Problema: il mercato è una giungla e tu potresti non avere una spada…
Oggi ero con una mia amica molto intelligente e talentuosa che stava pensando di rimettersi sul mercato col suo lavoro freelance di consulente sui social media e mi ha chiesto di aiutarla a creare una proposta per un nuovo potenziale cliente sulle piattaforme dei vari social. Ciò che è successo dopo nella nostra conversazione rappresenta un grande problema nel marketing.
Il suo cliente era un tipografo che faceva cartellini da appendere alle maniglie delle porte, adesivi, etichette e così via: un business molto importante al giorno d’oggi.
In ogni caso, nella nostra conversazione io e la mia amica abbiamo subito scoperto che questo cliente non aveva una USP (unique selling proposition) che l’avrebbe aiutata a sapere le priorità del suo potenziale cliente più facilmente, dandole qualcosa su cui basare la sua proposta.
È una cosa che succede molto spesso ed è ciò che differenzia la dominazione di una nicchia dal far parte di un “gruppo anonimo”.
Che tu abbia un business già avanzato o che tu sia solo un imprenditore con idee bizzarre, ti troverai in ogni caso in una giungla chiamata marketing: una sorta di autobus che anche se è stracolmo di passeggeri trova il modo di farti salire.
Questo vuol dire che i clienti, quelli affermati e quelli che potrebbero diventarlo, vengono costantemente bombardati con opzioni di acquisto.
E dato che non sarai l’unico a proporre il tuo prodotto, queste opzioni di vendita dovrai sceglierle con cura e ponderazione perché poi andranno a intaccare il tuo tasso di conversione e, con tutte le scelte che oggi abbiamo a disposizione è facile che il tuo business possa colare a picco in un batter d’occhio.
Ricorda che non sei una merce fra tante, quindi non agire come se lo fossi e non inviare messaggi che lo lascino intendere, anzi, sii unico perché puoi esserlo e vuoi esserlo, per te e per i tuoi clienti.
USP = unique selling proposition =
scalpello = messaggio chiaro ed efficace che elimina ogni ambiguità
È un modo per chiarificare il tuo messaggio in modo da rendere il tuo business unico.
I tuoi potenziali clienti hanno già delle difficoltà nel prendere una decisione sul venditore da cui andare, proprio perché il mercato è spietato e unico al tempo stesso, quindi sarà di tua responsabilità aiutarli nella loro scelta che semplificherai con un USP che potrà essere una dichiarazione (forse anche un metodo per svolgere qualcosa) evidente, memorabile e chiara: ecco perché nell’acronimo c’è la parola “unique”.
Ci sono molti marketer e business, e probabilmente anche tu rientri in questa cerchia, che non hanno una USP e che agiscono nel modo che ritengono più consono sperando che prima o poi il tasso di conversione si innalzi.
Ecco, posso assicurarti che creare una valida USP ti farà guadagnare molto molto di più perché a mio avviso è l’unica cosa che ti aiuta ad avere i risultati che speri e che ti permetterà di distaccarti dalla massa.
A volte, l’USP è il modo con cui lavori, non solo un’accozzaglia di parole.
Uno degli esempi migliori che ho trovato in rete è della “Mast Brothers Chocolate Makers”:
Questi ragazzi fanno cioccolata…hai capito bene, cioccolata, non mattoni d’oro, attrezzi da giardinaggio o di elettronica, ma cioccolata.
Sono loro stessi a creare e impacchettare ogni singola barretta di cioccolata e viaggiano persino su barche in legno stile ‘700 per cercare i semi di cacao in altri paesi, portarli nel loro e creare la miglior cioccolata.
La storia di come riescono a fare ciò che fanno e perché lo fanno è una USP: le persone comprano la loro storia, non la loro cioccolata.
Ad ogni modo una barretta di cioccolato di loro produzione costa in media 40€, direi che l’impresa è riuscita alla grande.
Hai una USP? Ne vuoi creare una? Scrivici nei commenti se hai dei dubbi sul come apparire unico sul mercato 😉
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Che bello questo post! La differenza nel fare la differenza (scusa il word play) sta proprio in questo acronimo speciale ;) complimenti Stefan!
Lo sto studiando molto e ne ho parlato nel 2° capitolo di un mio e-book che lancerò prossimamente come risorsa speciale sul blog.
A presto e buon lavoro!
Immaginate che un parrucchiere ..il cui punto di forza sia la colorazione o il taglio..abbia bisogno di una frate uso: ql gli consigliereste
Ciao Marco, povresti riformulare la domanda? Perdonami ma così non ci ho capito nulla.
Si scusami Stefano, nn mi ero accorto di aver digitato male. Dicevo, una buona USP per un parrucchiere me la sapresti consigliare? Grazie e buona serata
Buona serata a tutti!!!
Si scusami Stefano..nn mi ero accorto di aver digitato male..! Dicevo, tenendo presente qnt sopra, che tipo di frase USP consigliereste x una attività di parrucchiere!!!???? So ke magari ci vorrebbero altri elementi, ma così, a freddo, qlc mi sa consigliare una buona usp x un parrucchiere??.Grazie e buona serata
"Colore perfetto fin dal primo appuntamento, oppure è gratis!"
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"Garantiamo la puntualità. Se ti serviamo con più di 5 minuti ritardo, e per colpa nostra, sei nostro ospite"
Ce ne possono essere molti altri, dipendono dal tuo target ideale e dai punti di forza del tuo salone.
Buon lavoro. :)
Guarda, non saprei proprio, come ben dici, senza altri elementi è difficile risponderti.
Salve,beh se posso approfittare delle vostre idee, io aprirò a breve un B&B e sto cercando di preparare un model canvas nel cui è inserita la voce del USP.
Il mio b&b lo aprirò nella vecchia casa dei miei nonni, che è stata ristrutturata, la mia idea sarà anche quella di ingrandirmi in seguito creando un piccolo borgo con i fabbricati vicini.Ho la passione delle tradizioni, quindi farò corsi di cucina di una volta (pasta fatta in casa, dolci tipici ecc.). Mi potere aiutare voi? Grazie